退款管理

订单退款一般在汇付天下平台进行,schooin后台目前支持对已完成、待发货和已发货状态的订单进行退款操作,免费商品、套餐订单暂时不支持进行退款。

退款流程

  1. 点击右上角【申请退款】,找到需要进行退款的订单,点击最右侧【申请退款】按钮。

  1. 在【待退款】页面点击相应的订单编号进入退款详情页。

  1. 点击右下角【确认退款】,并在右侧弹框内输入确认退款,并再次点击右上角【确认退款】。

  1. 订单支持部分退款,在退款详情页【退款金额】处可修改退款金额。

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